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Production Team Leader

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Rabat, Maroc

Job Type

Full Time


𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 :
✅Soutenir et encadrer son équipe,
✅Assurer les objectifs de taux de service à nos clients au travers de KPIs
✅Être responsable du process de traitement des demandes Clients,
✅Participer activement aux réunions de revue de la performance, travailler sur l'amélioration continue et les plans correctifs...
🟢 Full-Time, salaire motivant + avantanges nombreux. CDI

Le 𝐓𝐞𝐚𝐦 𝐥𝐞𝐚𝐝𝐞𝐫 est responsable de la bonne marche de son équipe et garantit au quotidien l'adéquation des moyens (humains et techniques) pour obtenir la satisfaction de ses clients. Il anime l'équipe, suit les actions opérationnelles au quotidien et contribue à la bonne relation clients.

My BPO est un nouvel acteur de l'externalisation des métiers, spécialiste des relations Clients B2B pour le marché Français.

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